ペルソナ手法を中小企業に　対象明確化で強みが見える

　「売れない原因は顧客の視点に立っていないことにある。特定のキャラクター(ペルソナ)とシナリオを設定し対象を明確化することで、そのペルソナの視点で議論、意見集約でき、効果的に営業できる」―。(株)アイ......