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業界大予測[損害保険] 三井住友海上火災保険・岡山支店長 黒澤秀雄氏

業界の「信頼回復」を 期待は新チャンネル

 昨年は業界として回復の兆しが強まる一方、自動車保険の支払い漏れ、医療保険の不適切な支払いが社会問題としてクローズアップされた。業界挙げての業務改善が求められている今、最大の課題は「信頼回復」。

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本誌:2007年1.15号 8ページ

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